 |
 |
|
|
|
|
| 1. |
SMS SPAM機能について
携帯端末にOutlook以外のキャリア様が提供するメールアプリケーションが動作している場合は、NSPSのSMSスパム対策機能はインストールされません。
|
| |
▲ページトップへ |
|
|
| 2. |
ファイアウォールのルール説明 |
| |
| レベル |
説明 |
| 高 |
ActiveSyncやWindows Mobile Device Centerによるデスクトップ同期も含め、全てのInbound TrafficとOutbound Trafficが遮断されます。 |
| 中 |
一般的にユーザーが利用するアプリケーションの通信は許可されます(Webブラウジング、電子メール、DHCP、DNS、IPsecVPN、FTP、ActiveSyncやWindows Mobile Device Centerによるデスクトップ同期が許可されます。NetBIOSデータグラムとNetBIOSネームサービスは、ログに記録されず遮断されます。 |
| 低 |
デフォルトのファイアウォールルール。ActiveSyncやWindows Mobile Device Centerによるデスクトップ同期も含め、全てのOutbound TCP/UDP Trafficを許可します。また、Inbound Ping及びOutbound PINGも許可されます。NetBIOSデータグラムとNetBIOSネームサービスは、ログに記録されず遮断されます。 |
| 制限なし |
全てのInbound TrafficとOutbound Trafficを許可され、イベントはログに記録されません。 |
|
| |
▲ページトップへ |
|
|
| 3. |
ライセンスの他端末への移動
基本的に、ご購入いただきましたライセンスは、端末の機種変更の場合など、同じOSプラットフォームの端末に移動することが可能です。
|
| |
▲ページトップへ |
|
|
| 4. |
端末識別番号(IMEI)の確認方法
お客様がサポートセンターへの問い合わせをしていただく場合、ご使用の端末の端末識別番号(IMEI)が必要となる場合がございます。個々のプラットフォームでの確認方法を以下に説明いたします。
・Windows Mobile端末の場合は、『デバイス情報』から確認してください。 |
| |
▲ページトップへ |
|
|
| 5. |
ライセンスのアクティブ化完了後に、再度NSPSをインストールした場合
一度ライセンスを有効にした後、NSPSソフトウェアを同一端末に再度インストールした場合は、ライセンスが無効状態となっています。その場合は、管理クライアントを起動を起動し、『ライセンスのアクティブ化』を実行することで再びライセンスが有効となります。 |
| |
▲ページトップへ |
|
|
| 6. |
通信回線の切断について
HSDPA/3G/PHSなどの回線接続を使用してLiveUpdateを実行した場合、実行後、確立された回線は自動的に切断されないため、手動で切断してください。 |
| |
▲ページトップへ |
|
|
| 7. |
モバイルデバイスで利用する接続方法を変更した場合のLiveUpdateについて
モバイルデバイス上でネットワークへの接続方法を変更(例、無線LAN接続を有効 あるいは、無効とした時)した直後のLiveUpdateが正常に終了しない場合があります。
回避策として、接続方法の変更した後、モバイルデバイスのソフトリセットを実行していただくことを推奨いたします。また、ソフトリセットを実行しない場合でも、実行中のLiveUpdateを一度中止し、再度実行することで正常終了する場合があります。 |
| |
▲ページトップへ |
|
|
| 8. |
LiveUpdate実行中の中止について
LiveUpdate実行中に処理を中止した場合、「中止しています。お待ちください…」と表示されたまま処理が正常に完了しない場合があります。この現象は、前回のLiveUpdateでアプリケーションなどが更新された後に、モバイル端末のソフトリセットを実行していない場合に発生します。
この場合は、モバイルデバイスをソフトリセットした後に改めてLiveUpdate の実行をしてください。 |
| |
▲ページトップへ |
|
|
| 9. |
Windows Mobile 6.1を採用しているモバイル端末におけるソフトウェアの再インストールについて
Windows Mobile 6.1を最小しているモバイル端末にNSPSをインストールし、『ストレージをクリア』あるいは、『ハードリセット』を実行せずに再インストールした場合、以下のようなメッセージが表示されます。その場合は、『はい』を選択し、インストールを続行していただくことで正常にインストールすることができます。
「前のバージョンのNorton Smartphone Security 5.0を削除できません。Norton Smartphone Security 5.0のインストールを続行しますか？」
「前のバージョンのSymantec SymEventを削除できません。Symantec SymEventのインストールを続行しますか？」 |
| |
▲ページトップへ |
|
|
| 10. |
Symantec Mobile AntiVirusからの更新について
現在、Symantec Mobile AntiVirusを利用しているユーザー様は、NSPSソフトウェアをダウンロードし、上書きインストールしていただくことでアップグレードすることが可能です。ライセンス期間も継続されます。 |
| |
▲ページトップへ |
|
| |
