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| Q. |
PCから購入できますか？ |
| A. |
購入はモバイル端末からのみとなります。PCからはcabファイルのダウンロードができますので、「ActiveSync」等からモバイル端末にコピーしてインストールしてください。モバイル端末から「会員登録」→「購入」の流れで進みます。 |
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| Q. |
対応機種は何ですか？ |
| A. |
SoftBankのXシリーズ端末のみになります。他の端末にはご利用できませんのでご留意ください。また、〔Trend
Micro ウイルスバスター(TM) モバイルセキュリティ〕と〔Norton Smartphone Security For Windows Mobile〕で対応機種が異なりますので、ご購入の際にはお手持ちの端末の機種に対応したソフトをご購入頂きますよう願いします。 |
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| Q. |
支払いはどのような方法がありますか？ |
| A. |
クレジットカード支払いのみとなっております。現在、他のご購入方法はございませんのでご了承ください。 |
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| Q. |
月額以外はないのですか？ |
| A. |
月額のみとなっております。年額ライセンス販売等対応予定ですので、今後ご活用頂ければ幸いでございます。 |
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| Q. |
領収書の発行はできますか？ |
| A. |
クレジット明細を領収書としてご利用ください。クレジットカードの明細には店名として、「BBソフトサービス」と記載されます。原則、他の形での領収書の発行はできませんので予めご了承ください。 |
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| Q. |
購入情報を確認できますか？ |
| A. |
PCからBBソフトサービス会員ページまたは、モバイル端末からケータイセキュリティ会員ページ〔マイソフト〕よりご確認いただけます。 |
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| Q. |
携帯を解約したら自動的に解約されますか？ |
| A. |
携帯端末の解約をしても〔ケータイセキュリティ〕サービスの解約はされません。
必ず携帯端末のご解約前にPCからBBソフトサービス会員ページまたは、モバイル端末からケータイセキュリティ会員ページ〔マイソフト〕より当サービスの退会をお願い致します。万が一当サービスの退会をし忘れた場合、PCからBBソフトサービス会員ページに進み、退会手続きを行なう事も可能です。 |
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| Q. |
解約の取り消しはできますか？ |
| A. |
PCからBBソフトサービス会員ページまたは、モバイル端末からケータイセキュリティ会員ページ〔マイソフト〕より「解約キャンセル」が可能です。 |
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