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| Q. |
製品はどこから入手可能ですか？ |
| A. |
サービス事業者様のウェブサイトからダウンロード可能です｡ |
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| Q. |
サービス事業者指定のスマートフォン端末以外でも利用可能ですか？ |
| A. |
指定されたスマートフォン端末以外はサポート対象外となります｡その他のサービス事業者や対応端末へも順次展開予定です｡ |
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| Q. |
アクティベーションコードとは何ですか？ |
| A. |
製品をサービスとしてご利用いただく際に必要な20桁の数字です｡サービス事業者様とご契約をいただくとインターネットを介して製品にダウンロードされます｡ |
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| Q. |
アクティベーションコードが取得できません｡ |
| A. |
サービス事業者様との契約状況をご確認ください｡サービスを契約中の場合は､最新情報の確認の際にはインターネットへ接続されているかご確認ください｡ |
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| Q. |
アクティベーションコードが取得できないとどうなりますか？ |
| A. |
製品の一部の機能が停止し､パターンファイルのアップデートができなくなります｡サービスを契約中の場合は､最新情報の確認の際にはインターネットへ接続されているかご確認ください｡ |
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| Q. |
猶予期間とは何ですか？ |
| A. |
製品をインストールしてから発行されたアクティベーションコードが製品に適用されるまでの製品が動作する期間です｡残りの猶予期間は製品のﾒｲﾝ画面に表示されます｡ |
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| Q. |
猶予期間が終了するとどうなりますか？ |
| A. |
終了した日から製品の全ての機能が停止します｡継続利用をご希望のお客様はサービス事業者様へお問い合わせください｡ |
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| Q. |
サービスを解約するとどうなりますか？ |
| A. |
解約された翌月以降から製品の全ての機能が停止します｡再度ご利用をご希望のお客様はサービス事業者様へお問い合わせください｡ |
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